Tiếng Việt
Chính sách giá này quy định nguyên tắc xác định, công bố và áp dụng giá đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, E-voucher và Thẻ quà tặng điện tử được cung cấp trên website Giftpop.vn.
Chính sách được áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng trên Giftpop.vn và các bên có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng.
2.1. Giá sản phẩm được Giftpop công khai trực tiếp trên website tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.
2.2. Giá niêm yết có thể được thể hiện dưới các hình thức:
2.3. Đối với các sản phẩm có mệnh giá cố định, mệnh giá voucher và giá khách hàng phải thanh toán có thể khác nhau tùy theo chính sách giá hoặc chương trình ưu đãi áp dụng tại từng thời điểm.
2.4. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giá bán, mệnh giá, điều kiện sử dụng, thời hạn sử dụng và các thông tin liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.
3.1. Giá bán của từng sản phẩm được xác định dựa trên thỏa thuận giữa Giftpop và thương hiệu/nhà cung cấp hoặc theo chính sách kinh doanh của Giftpop.
3.2. Giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được hệ thống ghi nhận thanh toán thành công, trừ trường hợp giao dịch có sai sót, gian lận hoặc thuộc trường hợp phải tra soát theo quy định.
3.3. Trường hợp sản phẩm đang áp dụng chương trình khuyến mại, mức giá ưu đãi và thời gian áp dụng sẽ được thể hiện trên website. Giftpop có thể triển khai các mức ưu đãi khác nhau tùy theo thương hiệu, sản phẩm, mệnh giá hoặc từng chương trình.
3.4. Một số sản phẩm có thể được bán đúng bằng mệnh giá; một số sản phẩm khác có thể được áp dụng mức giảm giá tùy theo chính sách của Giftpop và đối tác. Thực tế trên website Giftpop hiện có các voucher được hiển thị đồng thời mệnh giá và giá bán sau ưu đãi.
4.1. Giftpop có thể triển khai các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi theo từng thời kỳ.
4.2. Mức ưu đãi được áp dụng theo đúng thông tin được công bố trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
4.3. Chương trình khuyến mại có thể có các điều kiện riêng về:
4.4. Các chương trình khuyến mại có thể kết thúc trước thời hạn nếu số lượng ưu đãi đã được sử dụng hết hoặc theo điều kiện của chương trình.
4.5. Trường hợp có nhiều chương trình ưu đãi cùng thời điểm, việc áp dụng đồng thời hoặc cộng dồn ưu đãi được thực hiện theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
5.1. Giá khách hàng cần thanh toán là mức giá được hệ thống Giftpop hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng, sau khi áp dụng các chương trình ưu đãi hợp lệ.
5.2. Khách hàng cần kiểm tra tổng giá trị đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán.
5.3. Đơn hàng chỉ được xác nhận hoàn tất khi hệ thống Giftpop hoặc đơn vị thanh toán liên kết ghi nhận giao dịch thành công và giao dịch không thuộc trường hợp cần xác minh, tra soát hoặc phong tỏa.
5.4. Giftpop hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán được công bố trên website, bao gồm thẻ Visa, Mastercard và một số ví điện tử/cổng thanh toán liên kết như MoMo, ZaloPay, SmartPay, ShopeePay, Fundiin và Appota, tùy theo từng thời điểm và điều kiện áp dụng.
6.1. Trường hợp giao dịch phát sinh khoản phí liên quan đến phương thức thanh toán hoặc dịch vụ bổ sung, khoản phí và điều kiện áp dụng sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
6.2. Giftpop không tự ý thu thêm các khoản ngoài tổng giá trị được hiển thị cho khách hàng tại bước xác nhận đơn hàng, trừ các khoản phát sinh đã được thông báo và được áp dụng theo quy định của từng dịch vụ.
7.1. Trong trường hợp giá sản phẩm được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu, Giftpop có quyền kiểm tra và xử lý giao dịch theo tình hình thực tế.
7.2. Nếu phát hiện sai lệch về giá trước khi giao dịch hoàn tất, Giftpop có thể thông báo cho khách hàng và đề nghị xác nhận lại giao dịch theo mức giá chính xác.
7.3. Trường hợp giao dịch đã được thanh toán nhưng phát hiện có sai sót nghiêm trọng về giá hoặc lỗi hệ thống, Giftpop có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh, xử lý hoặc hủy giao dịch theo quy định áp dụng.
Giftpop có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, lỗi thanh toán, nguy cơ gian lận, yêu cầu tra soát hoặc cần xác minh thêm thông tin. Việc xử lý giao dịch được thực hiện theo quy định của Giftpop và các bên cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.
Giftpop có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách giá để phù hợp với hoạt động kinh doanh, chính sách của đối tác, quy định pháp luật hoặc thay đổi của hệ thống.
Phiên bản Chính sách giá được cập nhật và công bố trên website Giftpop.vn sẽ là phiên bản được áp dụng kể từ thời điểm có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, chương trình ưu đãi hoặc giao dịch, khách hàng có thể liên hệ:
CÔNG TY TNHH M12 PLUS
Website: Giftpop.vn
Hotline: 1900 55 88 12
Email: support@giftpop.vn
Thông tin liên hệ trên được công bố trên website Giftpop.vn.
