Giftpop không hỗ trợ xuất hóa đơn. Cửa hàng nơi khách hàng thực hiện đổi sản phẩm/ dịch vụ sẽ xuất hóa đơn nếu khách hàng yêu cầu.

Tùy vào sản phẩm. Khách hàng có thể tham khảo thông tin tích điểm của sản phẩm phía dưới dòng tên sản phẩm. 

Phiếu quà tặng Giftpop được chấp nhận hầu hết với các thương hiệu thuộc hệ thống đối tác của Giftpop. Vui lòng xem đường link voucher để biết thêm thông tin chi tiết.

Nếu khách hàng gặp bất kì vấn đề nào khi thanh toán đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline của Giftpop: 1900 55 88 12 (từ 8h30am – 22pm, Thứ 2 ~ CN) hoặc gửi email: support@giftpop.vn để được hỗ trợ.

Một số trường hợp đặc biệt do lỗi phát sinh từ phía Giftpop hoặc tại cửa hàng mà khách hàng đến sử dụng dịch vụ. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline Giftpop số: 1900 55 88 12 hoặc email: support@giftpop.vn để được hỗ trợ.

The Pop Point là điểm tích lũy khi thanh toán thành công trên website Giftpop. Khách hàng có thể dùng Pop point để mua hàng khi tích lũy đủ 50.000 điểm.

The Pop Cash là đơn vị như tiền được dùng để mua hàng và thanh toán trực tuyến trên ứng dụng và website của Giftpop.

* Khách hàng sẽ được tích lũy điểm tối đa 2%/tổng đơn hàng khi hoàn tất thanh toán trên Giftpop tùy vào sản phẩm.
* Pop Point sẽ được cộng ngay vào tài khoản khi khách hàng hoàn tất đặt hàng.
* Khi tổng số điểm tích lũy Pop Point đạt 50.000 điểm (1 Pop Point = 1 VNĐ), khách hàng có thể sử dụng điểm này để mua hàng trên website Giftpop.vn.
* Pop Point được sử dụng chung với các phương thức thanh toán khác như thẻ tín dụng (thẻ ATM, Visa, Mastercard), Pop cash.
* Pop Point không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi cho người khác.
* Hạn sử dụng của Pop Point là 01 năm. Nếu sau thời gian trên khách hàng không sử dụng thì điểm pop point sẽ tự động hủy.
* Khách hàng có thể xem điểm tích lũy trong tài khoản của mình tại Giftpop.vn
* Khi hủy đơn hàng, số điểm tích lũy đã sử dụng sẽ được hoàn trả ngay vào tài khoản của khách hàng.

* Pop Cash được sử dụng như tiền mặt để thanh toán khi mua hàng trên Giftpop (1 Pop Cash = 1 VNĐ)
* Pop Cash không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển đổi cho người khác.
* Pop Cash được sử dụng chung với các hình thức thanh toán khác như thẻ tín dụng (thẻ ATM, Visa, Mastercard), Pop Point.
* Hạn sử dụng của Pop cash là 01 năm.
* Khi hủy đơn hàng, số tiền Pop Cash đã sử dụng sẽ tự động được hoàn lại vào tài khoản Giftpop của khách hàng.
* Giftpop có quyền sửa chữa hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện sử dụng mà không thông báo trước.

Từ 14 tuổi trở lên có thể đăng ký làm thành viên của Giftpop.