• Quý khách vui lòng chọn “Quên mật khẩu” hoặc truy cập đường link https://www.giftpop.vn/access/lostPW
• Nhập email đăng ký tài khoản tại Giftpop -> OK
• Giftpop sẽ gửi link lấy lại mật khẩu qua email cho khách hàng và tạo mật khẩu mới.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Giftpop, vào mục Giftpop của tôi, vào mục sửa thông tin.

Có thể khôi phục được tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 55 88 12/ email Support@giftpop.vn để được hỗ trợ.

Có. Giftpop sử dụng các phần mềm kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như thẻ ngân hàng của bạn.

Bạn vui lòng truy cập: https://www.giftpop.vn/forbusiness/privacy để biết cụ thể về chính sách bảo mật của Giftpop.

Email đăng ký thành viên không thể thay đổi được. 
Sau 3 tháng xác mình tài khoản, có thể thay đổi số điện thoại. Truy cập Giftpop của tôi -> Sửa thông tin -> Cập nhật số điện thoại -> Lưu

Có thể thay đổi thông tin email/ số điện thoại nhận link voucher
Thay đổi theo hình thức nhận ban đầu, email qua email và SMS qua SMS.

Giftpop có liên kết với các đối tác bán voucher trên nhiều kênh. 
Dưới đây là một số cách nhận diện voucher, khách hàng chỉ cần đưa mã voucher cho nhân viên cửa hàng để thanh toán.

- Sau khi mua hàng thành công, Giftpop gửi link voucher đến khách hàng theo các giao diện sau:

- Chọn "Xem voucher" -> Lấy OTP -> Hiển thị voucher sử dụng

Quý khách không tự thực hiện hủy đơn hàng. Ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt (lỗi thanh toán...) quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy về email support@giftpop.vn hoặc hotline Giftpop 1900 55 88 12.
Trường hợp được hoàn tiền đơn hàng thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản đã thanh toán.
Quý khách gửi những thông tin sau để Giftpop kiểm tra và hỗ trợ: 
- Mã đơn hàng
- Hình thức thanh toán
- Số tiền thanh toán
- Số tài khoản/ ngân hàng/ chi nhánh (nếu yêu cầu hoàn được chấp nhận)